800电话对于拨打的买家来讲，是完全不收费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经知道，400电话的怎么收费如下在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打当地固定电话的资费一样。具体来讲，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来讲，不一样的运营商和套餐成本不同，但都与当地固网通话一致。
部分套餐如下：
套餐名字市话长途赠送号码功能礼包/元赠送web400短信红包咨询1000/1年套餐0.10.18D类120否650条详细情况咨询1500/1年套餐0.10.16C/D类240否2500条详细情况咨询2000/1年套餐0.10.15C/D类360否2500条详细情况咨询2700/1年套餐0.10.13B/C/D类480是4500条详细情况咨询5000/1年套餐//A类960是8500条详细情况咨询9000/1年套餐//超级号码1920是11000条详细情况咨询20000/1年套餐//超级号码2640是22000条详细情况咨询30000/1年套餐//超级号码2640是22000条详细情况咨询2000/2年套餐0.10.18D类480否650条详细情况咨询3000/2年套餐0.10.15C/D类720是4500条详细情况咨询8800/2年套餐0.10.15C/D类720是4500条详细情况咨询3000/3年套餐0.10.18D类720否650条详细情况咨询5000/3年套餐0.10.12B/C/D类2160是6500条详细情况咨询7000/3年套餐0.10.15C/D类3600是8500条详细情况咨询3000选号费+7000/3年套餐0.10.1超级号码3600是8500条详细情况咨询10000/3年套餐0.10.13超级号码3600是8500条详细情况咨询